在這疫情防控的關鍵時期，為緩解醫院就診壓力和交叉感染風險，巨硅科技整合在線問診資源，為全家康用戶及其家屬，以及出現或疑似新型冠狀病毒感染的肺炎相關癥狀的居民、處于居家隔離狀態的居民提供7×24小時、3分鐘極速響應在線義診咨詢和在線心理咨詢等的免費在線義診服務。
目前，“共同抗擊冠狀病毒”在線義診專題活動已在全家康平安通APP正式上線，用戶可通過巨硅科技官方網站以及相關合作渠道入口下載APP，咨詢呼吸道疾病及新冠肺炎的相關問題。本次義診活動重點解答新型冠狀病毒感染相關的呼吸內科、感染科等相關科室的用戶疑惑。
我們通過線上協作，調動超過3000名三甲醫院的呼吸內科和感染科醫生提供在線咨詢服務，同時調動平臺上擁有國家認證資質的心理咨詢師、心理治療師、精神科醫師在線提供免費心理咨詢服務。活動還通過技術手段，實現了三分鐘以內的科室分診和極速響應。
鑒于目前疫情尚未得到克制，我們在此呼吁，出現發熱、咳嗽、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、胸悶等癥狀，或者是有過武漢旅行史、病患接觸史，懷疑自己感染新型冠狀病毒，以及已經在居家隔離的用戶，為了避免醫院交叉感染，可在家通過全家康平安通APP健康咨詢入口，在線向醫生提問。大家也可以用微信掃描或長按識別下圖二維碼，跳轉到APP下載頁面下載安裝APP，進行線上提問。
01 下載并安裝【全家康平安通APP】后，打開APP，點擊首界面下方【服務】圖標。
02 進入【服務】界面，點擊【健康咨詢】圖標，按照操作提示即可享受快捷的在線問診、義診服務。
03 輸入想要咨詢的問題，等待片刻，即可有公立醫院注冊醫生提供解答。
如何下載全家康平安通APP，下面提供了5種途徑。
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