更新日期：【2025 年 04 月 01 日】

生效日期：【2025 年 04 月 01 日】

本隱私政策將幫助您了解以下內容

 

• 定義與解釋
• 我們如何收集和使用您的個人信息
• 我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
• 我們如何使用Cookie技術
• 我們如何保存您的個人信息
• 我們如何保護您的個人信息
• 您的權利
• 本應用設備權限調用說明
• 個人信息收集清單
• 第三方信息共享清單
• 本隱私政策如何更新
• 如何聯系我們

 

 

我們深知用戶信息對您的重要性，并會盡全力保護您的用戶信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的用戶信息：權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時，我們承諾嚴格按照本隱私政策處理您的個人信息。

請在使用我們的產品（或服務）前，在您注冊登錄全家康平安通，請您務必認真閱讀本隱私政策，充分理解各條款內容。您知曉并確認，當您勾選或點擊“同意”本隱私政策，就表示您同意我們按照本隱私政策處理您的個人信息。

一、定義與解釋

1、全家康平安通：本政策中所指的“全家康平安通”是指廣州市巨硅信息科技有限公司及其關聯公司的產品與服務。本政策僅適用于廣州市巨硅信息科技有限公司及其關聯公司的產品與服務;

2、個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、交易信息等。

二、我們如何收集和使用您的個人信息

1、我們會收集哪些信息

（1）您通過我們的服務向其他方提供的共享信息，以及您使用我們服務過程中收集的信息所；

（2）除了您提供的信息外，我們還可能通過您設備中的軟件以及其他方式來收集您使用我們的服務的相關信息，如設備信息、日志信息、位置信息等；

2、我們如何收集信息

（1）當您創建APP賬戶、參加在線調查或者參加其他與我們互動時；

（2）擴展業務功能包括賬戶個性化設置、客戶服務、企業服務;

3、我們如何利用信息

（1）向您提供服務；

（2）為您的設備提供維護服務；

（3） 在我們提供服務時，用于身份驗證、客戶服務、安全規范、詐騙監測、存檔和備份用途，確保我們向您提供的產品和服務的安全性；

（4）幫助我們設計新服務，改善我們現有服務；

（5）軟件認證或管理軟件升級；

（6）讓您參與有關我們產品和服務的調查；

（7）分析和開發與我們產品及服務的使用相關的統計信息，以更好地改進我們的產品和服務。

三、我們如何委托處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

1、共享

我們不會將任何個人信息出售給第三方。

我們有時可能會向第三方(定義見下文)共享您的個人信息，以便提供您要求的產品或服務。

（1）您主動選擇的共享

在獲得您的明確同意或主動選擇的情況下，與您指定的第三方共享您授權/請求范圍內的信息。例如，您使用全家康平安通賬戶快捷登錄第三方網站或者APP。

（2）與我們企業和第三方服務供應商共享信息

為了順利地從事商業經營，以向您提供產品和服務的全部功能，我們可能不時向其他的全家康平安通關聯公司(其涉及通訊、社交媒體、技術或云業務）或我們的第三方服務供應商（我們的郵寄商店、送貨服務供應商、電信公司、數據中心、數據存儲設施、客戶服務供應商、廣告和推廣服務供應商)[關聯公司和/或其他第三方](統稱為"第三方服務供應商")，僅為提供產品和服務必要的范圍內，披露您的個人信息。此類第三方服務供應商可能代表全家康平安通或出于上述的一項或多項目的處理您的個人信息。如果您不再希望允許我們共享這些信息，請發送郵件到 mail@hi-board.com 聯系我們。

（3）與其他人共享信息

根據法律法規規定、法律程序、訴訟和/或公共機構和政府部門依法提出的要求，我們可能有必要披露您的個人信息。如果就國家安全、執法或具有公眾重要性的其他事宜而言，披露是必須的或適當的，我們也可能會披露關于您的信息。為避免存疑，全家康平安通可能在地方數據保護法明確允許的情況下和范圍內（例如為了遵循傳票)不經您的同意而收集、使用或披露您的個人信息，并且當我們可能會出于誠意相信為了保護我們的權利、保護您的安全或他人安全、為調查欺詐行為或對政府要求作出回應而必需披露時，不經您的同意而披露您的信息。

2、轉讓

除以下情形外，我們不會將您的信息轉讓給任何主體：

• 獲得您的明確同意
• 如果參與合并、收購或出售其全部或部分資產，可能會影響到您的個人信息，我們將通過電子郵件和/或在我們網站上或其他適當方式發布醒目通知，告知對您個人信息的所有權、使用權方面的任何變化，以及您可能擁有的關于您個人信息的任何選擇。
• 在本隱私政策中已解釋的或以其他方式通知您的情況下。

 

3、公開披露

在以下情況下，我們可能會公開披露您的個人信息：

• 當我們需要公布促銷、比賽或抽獎活動的獲勝者時，我們只會公布有限的信息。
• 當我們已獲得您的明確同意，或您通過我們的服務如社交媒體頁面或公共論壇披露了信息。
• 基于法律或合理依據的公開披露:包括法律法規規范、法律程序、訴訟或應政府主管部門要求。

 

四、我們如何使用Cookie技術

1、當您使用啟信寶網站時，為您獲得更輕松的訪問體驗，我們會在您的終端設備上存儲名為 Cookie的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網站能夠存儲您的登錄記錄。我們向您發送Cookie是為了簡化您重復登錄的步驟。

2、我們不會將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookies。有關詳情，請參見 https://www.aboutcookies.org/。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網絡瀏覽器都設有阻止 Cookies 的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置，請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。

五、我們如何保存您的個人信息

我們將在本隱私政策載明的目的所需的最短保存期限之內，保存您的個人信息，除非法律法規另有規定，或您向我們另行授權延長保存期限。前述期限屆滿后，我們將對您的個人信息做刪除或匿名化處理。

我們將您的個人信息保存在中國境內。如您要求將您的個人信息傳輸到境外，請您通過 mail@hi-board.com 聯系我們，我們會遵守相關法律規定進行處理。

六、我們如何保護您的個人信息

1、隱私保護

本應用不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在本社區的非公開內容，但下列情況除外:

（1）事先獲得用戶的明確授權；

（2）根據有關的法律法規要求；

（3）按照相關政府主管部門的要求；

（4）為維護社會公眾的利益。

2、安全性保護

（1）您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬戶及密碼信息。我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需的期間和法律法規要求的時限內保留您的個人信息；

（2）我們使用各種安全技術和程序，以防信息的丟失、不當使用、未經授權閱覽或披露。例如，在某些服務中，我們將利用加密技術（例如SSL）來保護您提供的個人信息。但請您理解，由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯網行業，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題；

（3）我們只允許那些為了幫我們處理個人信息而需要知曉這些信息的員工、授權代為處理服務公司的人員訪問個人信息，而且他們需要履行嚴格的合同保密義務，如果其未能履行這些義務，就可能會被追究法律責任或被終止其與我們的關系；

（4）對我們來說，您的信息的安全非常重要。因此，我們將不斷努力保障您的個人信息安全，并實施存儲和傳輸全程安全加密等保障手段、以免您的信息在未經授權的情況下被訪問、使用或被披露。同時某些加密數據的具體內容，除了用戶自己，其他人都無權訪問。

七、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利

1、訪問、更新或更正您的個人信息

您有權要求訪問和/或更正我們持有的與您有關的任何個人信息。當您更新個人信息時，在我們處理您的請求前，會要求驗證您的身份。一旦我們獲得充分信息，可處理您的請求以訪問或更正您的個人信息時，我們將在適用數據保護法規定的時間內對您的請求做出回應。我們通常免費提供這些服務，但是保留對您的數據訪問請求收取合理費用的權利。

如果您希望請求訪問我們持有的個人數據或者如果您認為我們持有的關于您的任何信息是不正確或不完整的，請盡快致信或者向下方提供的電子郵箱地址發送電子郵件聯系我們。電子郵箱: mail@hi-board.com。與您全家康平安通賬戶中的個人信息相關的更多詳細信息，您可以通過您的設備登入賬戶來訪問和更改。

2、撤銷同意

您可以通過提交請求，撤銷同意收集、使用和/或披露我們掌握或控制的您的個人信息。這可以通過向 mail@hi-board.com 發送郵件的方式聯系我們。我們將會在您做出請求后的30個工作日內處理您的請求，并且會根據您的請求，在此后不再收集、使用和/或披露您的個人信息。

請注意，您撤銷同意會導致某些法律后果。根據您撤銷同意讓我們處理您的個人信息的范圍，這可能表示您不能享受全家康平安通的產品和服務。

3、刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

• 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
• 如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意;
• 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
• 如果您注銷了賬號;
• 如果我們不再為您提供產品和服務。

當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

4、注銷賬戶

您隨時可通過第十一節列明的聯系方式與我們取得聯系，注銷此前注冊的賬戶。在您主動注銷賬號時,我們將根據法律法規的要求盡快刪除您的個人信息或匿名化處理。

注銷賬戶會影響您正常使用所有相關應用和服務。我們在此善意地提醒您，您注銷賬戶的行為會給您后續使用全家康平安通服務帶來諸多不便，且注銷全家康平安通賬戶后，我們將停止為您提供服務，您的個人信息會保持不可被檢索、訪問的狀態，或被匿名化處理,法律法規另有規定的除外。如您通過第三方賬號快捷登錄的，您需要聯系該第三方處理注銷賬號事宜。

5、您對您的個人信息享有的權利

如您無法通過上述方式訪問、更正、刪除個人信息，撤回同意或注銷賬戶，您可以通過第十一節列明的聯系方式與我們取得聯系。我們可能需要驗證您的身份，并在驗證您的身份后30個工作日作出答復或合理解釋。

八、本應用設備權限調用說明

1、電話權限：當您使用本應用一鍵求救，呼叫，接通電話，客服電話等服務時，您可以通過開通電話權限以便撥打電話。若您不開啟此權限，您將無法在APP上直接撥打電話，但不影響您使用其他服務。

2、相機權限：當您使用本應用頭像設置、個人資料設置等服務時，您可以通過開通相機權限以便進行實時拍攝并上傳圖片或視頻設置頭像或者設置資料。若您不開啟此權限，您將無法使用圖片或視頻拍攝相關的功能，但不影響您使用其他服務。

3、相冊權限：當您使用本應用頭像設置、個人資料設置等服務時，您可以通過開通相冊權限以便上傳設備中的圖片或視頻。若您不開啟此權限，您將無法使用圖片或視頻上傳相關的功能，但不影響您使用其他服務。

4、位置權限：當您使用本應用中查看關注平安通用戶服務時，您可以通過開啟位置權限以便查看或獲取當前關注用戶的所在位置。若您不開啟此權限，您將無法查看所關注用戶的地理位置信息，但不影響您使用其他服務.

5、麥克風權限：當您使用本應用與所關注的用戶進行語音聊天時，您可以開啟麥克風權限錄制音頻文件并發送給我們，以便我們收集您的音頻內容并進行必要的處理。若您不開啟此權限，您將無法使用視頻拍攝相關的功能，但不影響您使用其他服務。

6、讀寫外部存儲權限：當您使用本應用中的用戶關注設置、頭像設置、語音微聊、個人資料設置、將文件下載至本地或打開使用本地文件時，您可以通過開啟存儲權限使用或保存圖或文件。若您不開啟此權限，您將無法使用與存儲卡讀取或緩存相關的功能，但不影響您使用其他服務。

7、通訊錄權限：當您使用關注用戶設置服務時，您可以選擇直接從通訊錄中選擇并導入選定的特定聯系人信息。若您不開啟此權限，您將無法使用與通訊錄信息相關的功能，但不影響您使用其他服務。

九、個人信息收集清單
 

為了幫助您更好地了解我們在主要業務場景下，對您的個人信息收集、使用情況，我們特整理了本清單。

我們會收集您在使用服務時主動提供的、通過自動化手段收集的您在使用全家康平安通相關功能或接受服務過程中產生的個人信息。

- 特別提示

1、本清單適用于全家康平安通APP（包括但不限于iOS版、Android版）。

2、本清單僅反映您使用全家康平安通APP各個功能模塊下，我們對您的信息收集、使用情況。

- 用戶個人信息

功能場景	收集/使用目的
注冊及登陸、修改密碼	收集手機號碼、密碼、驗證碼及匹配結果，用于賬號信息注冊并使用專屬于注冊用戶的產品與/或服務，保護賬戶安全
個人賬號信息登記	收集昵稱、頭像，用于補充賬號信息或更改
平安通終端設備賬號信息登記	收集設備使用者手機號，用于綁定的設備使用者補充賬號信息或更改
定位刷新地址	收集地理位置信息，用于用戶與設備位置間導航服務及地圖位置展現，保障正常服務
通訊錄	與平臺系統同步用戶通訊錄，保障正常服務
健康檔案	收集過往病史詳情及時間信息、健康報告描述及圖像,保障正常健康服務開展
天氣預報	收集地理位置信息，保障正確顯示用戶所在地天氣信息
尋人發布	收集失蹤者的圖片信息、姓名、性別、年齡、身高、體重、走失時間、走失地點、衣著描述、聯系人、聯系人電話，保障服務開展
建議反饋	收集郵箱以及用戶留言信息或與客服人員的溝通記錄，用于獲取用戶意見、問題反饋

 

十、第三方信息共享清單

全家康平安通APP內嵌SDK名單

2、功能類型：極光推送SDK

3、功能類型：高德地圖SDK

4、功能類型：百度地圖SDK

5、功能類型：微信支付SDK

6、功能類型：支付寶SDK

7、功能類型：微信分享SDK

8、功能類型：騰訊Bugly SDK

十一、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能會適時發生變更。我們會在本頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。當隱私政策更新后，我們會以彈窗形式來提醒您閱讀更新后的隱私政策，并重新取得您的同意。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：我們的服務模式發生重大變化；個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

十二、如何聯系我們

如果您對本隱私政策或個人信息保護有任何問題、意見或建議，您可以通過以下方式與我們聯系。

客服電話：020-22928888

客服郵箱：mail@hi-board.com

我們收到您的問題、意見或建議，并驗證您的用戶身份后，我們將在三十個工作日內回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。