巨硅科技 · 全家康 | 廣州拓展“平安通”智慧養老服務 為居家老人構筑安全防護網

　　為完善老年人關愛服務體系，廣州市穩步推進“平安通”智慧養老服務工作，服務人群不斷擴大。截至目前，“平安通”用戶數量近9萬名，提供公益類服務170萬人次，幫助呼叫緊急求助8368人次，呼叫成功率達100%，為居家老人構筑起嚴密的安全防護網。

　　一年多來，“平安通”提供緊急呼援5000多人次，為6萬多名服務對象提供定位服務，回應養老服務相關咨詢2萬多次，開展心理慰藉、定期關懷、提示等服務達117萬余人次。在臺風“山竹”影響廣州期間，通過電話、短信、上門走訪等方式，多次提醒用戶做好防范，為居民群眾提供貼心服務。

　　同時，“平安通”不斷拓展智能服務，通過提供手機、呼叫器、智能腕表、跌倒報警器等智能化終端設備，積極拓展健康監測、電子圍欄、智能居家安全等個性化服務，實現老年人居家安全的智能防護。

　　廣州市民政局有關負責人介紹，“平安通”的服務人群進一步擴大，不僅本市戶籍老年人可以申請，持有本市有效居住證的非戶籍老年人也可以申請。同時，加大了“平安通”服務的資助力度。未入住養老機構的城鎮“三無”人員和農村五保供養對象、市級以上勞模、革命烈士家屬等由政府全額資助“平安通”基本項目服務費。60歲以上失能老年人、獨居老人及80歲以上老人由政府資助“平安通”基本項目服務費的70%。資助對象使用終端設備滿1年以后，繼續使用的設備維護費用由政府全額資助。

　　據了解，“平安通”實行政府監管、行業自律、公眾監督、第三方監督相結合的方式，加強服務監管力度。制定《“平安通”智慧養老服務考核評估方案》，設置7項大指標和32項小指標，定期對服務情況進行評估，保障服務質量。數據顯示，過去一年，回訪用戶達4.7萬人次，“平安通”服務滿意度達93.85%。

　　廣州市巨硅信息科技有限公司（簡稱“巨硅科技”），成立于中國養老產業元年2013年11月，注冊資本2100萬元，是廣州市“平安通”政府采購第一中標人，是廣州市政府智慧養老整體解決方案供應商。公司擁有一支高素質的專業研發團隊，全身心致力于自主研發與創新，研發成效碩果累累，至今獲得超過50項國家發明、實用新型、外觀專利、軟件著作權等知識產權和國家認證。

　　巨硅科技作為廣州市“平安通”服務機構，承擔著為全市平安通用戶緊急呼援、應急救急的服務和職責。在抗擊“山竹”超強臺風期間，“平安通智慧養老”平臺共接到緊急呼援電話1659人次，為老人及其家屬撥打120、119、110緊急電話263人次，解決緊急事務12人次，包括成功處置了多起獨居老人家中玻璃破碎、家中水浸、無法取得聯系等突發事件。

　　公司以“公益的心態，商業的手法”，專注于智慧養老產業鏈和生態圈，是一家擁有完全自主知識產權的智慧養老整體解決方案服務商。在“大數據+物聯網”的新經濟模式下，公司緊抓老人居家養老健康安全的“24小時全天候貼身陪護、主動實時緊急救助”的難點和痛點，全面打造集智能硬件、軟件開發、緊急呼援、電子圍欄、移動醫療、家政護理、健康監測、保險服務、義工服務、大數據分析為一體的“全家康”智慧養老服務系統。通過終端硬件、安全與健康服務、線上線下產品服務和公益服務形成關愛老人的360度、全方位的服務閉環。公司秉承“智慧養老，大愛無疆”這一使命，力求不斷通過技術創新、服務創新，為千家送關愛，為萬戶遞平安。