巨硅科技 · 全家康 | “電子圍欄”成功找回39名走失老人 智慧養老構筑安全防護網

　　為完善老年人關愛服務體系，廣州市推出“平安通”新政，推行智慧養老服務。8月8日，廣東電視臺實地采訪全家康平安通用戶。“平安通”服務新政實施以來，“平安通”智慧養老服務質量不斷提升，服務機構積極探索各具特色的發展模式，“平安通”服務情況整體形勢向好。
　　（廣東電視臺記者：謝平江） 　　老人走丟了，全家康智慧養老服務平臺可用GPS定位。記者從廣州市民政局獲悉，“平安通”智慧養老服務以呼援服務平臺為基礎，通過“智能終端+人工服務”模式，為老年人提供緊急呼援、GPS定位、咨詢轉介、心理慰藉、定期關懷、提示服務六項基本項目，全方位體現關愛服務。巨硅科技等平安通服務機構以需求為導向，根據不同類別用戶制定關懷計劃，每周至少一次電話問候，每季度至少一次上門探訪；對特殊老年人群體加大服務頻次，實現每天一次電話問候、每月一次上門探訪，確保對這部分特殊用戶關心關懷到位。

　　在將近兩年的服務過程中，巨硅科技累計為6萬多名用戶提供定位服務，實時回應養老服務和相關咨詢20萬多人次，電話訪問、入戶探訪逾500萬人次，為用戶提供緊急呼援和協助300多人次。

　　如今，隨著老年癡呆癥增多，老人走失的現象也增加了。“平安通”依托智能穿戴設備，可對老人的位置進行定位。家住海珠區的洪阿姨，有輕微老人癡呆癥，其家屬于2018年12月給老人安裝了全家康平安通定位手機。在安裝定位手機后的某天中午，服務機構巨硅科技客服中心工作人員接到洪阿姨家屬的來電，告知洪阿姨不在家且不知道去向，發現時已走失了一個小時，尋求定位幫助。工作人員在了解詳細情況后，根據洪阿姨平安通手機的定位功能顯示的實時定位，查詢到洪阿姨在人民北路。隨后告知洪阿姨家屬，其家屬親自前往尋找，在廣州醫科大學附近將洪阿姨尋回。據悉，目前已陸續通過定位服務和電子圍欄服務成功找回走失老人39人。

　　此外，“平安通”服務還開發了一鍵呼叫器、跌倒報警器、健康監測儀、非接觸式生命體征檢測儀等智能終端設備。廣州市民政部門介紹，服務機構巨硅科技全家康平安通為超過7000名高齡或特殊用戶提供智能腕表終端設備，遇到非正常情況后臺可直接預警。同時，巨硅科技探索與春雨醫生合作，探索遠程醫療服務，并研究改進智能終端設備功能；利用智能穿戴設備的云血壓、心率監測等功能，為用戶提供健康監測。每月提供健康監測量超4000萬次。

　　何伯患有慢性病需長期用藥，于2019年6月安裝了全家康平安通智能腕表。自安裝智能腕表后，何伯家屬就在工作人員的指導下安裝了巨硅科技全家康平安通APP，家屬通過APP綁定老人的智能腕表，為老人設定了吃藥鬧鐘提醒，每到設定的時間，智能腕表會屏幕顯示并播報提示事項，就像一個保姆伴在身旁。自從設置了該提醒，家屬說不用總在工作之余一直惦念著這么瑣碎的事情，也不擔心老人會忘記吃藥，并且老人也喜歡上使用智能腕表，表示非常方便實用。

　　據了解，巨硅科技等平安通服務機構依托廣州市居家養老綜合信息服務平臺，實現“平安通”服務全程網上辦理，服務申請、后臺審核、服務終止等各個環節更加便民。制定系統對接標準，推進信息平臺與服務機構系統的對接，實現服務數據定時傳送、統計，形成服務閉環監管。對接獲取公安、衛健委死亡數據，自動排查去世老人數據，7000多名去世老人服務自動終止，資助資金使用更加精準。

上一篇：巨硅科技： 居家平安養老 智能科技添翼
下一篇：“最美佛山人”何宛凌：坐在輪椅上的她，心里想的是幫助更多人